侯先生和人去旅游,在自家楼下买了6罐红牛,一口气喝了自己的红牛之后才发现,拉环上写着“精力十足奖”,竟然中了一等奖。但是等到兑换的时侯才知道,原来还得拿着空罐。
拉环上写着“精力十足奖”
7月末,侯先生和自己的几个同事外出去旅游,在出发前,他特意在自家楼下超市买了6罐红牛,一听6元钱,一共花了36元。“平时我也总喝,而这次我是担心在路上会疲倦,所以特意买了一些。”
侯先生回忆,在前往旅游目的地的时侯,他右手拿着一听红牛,左手拉开拉环,一口气将一听红牛一饮而尽,随手就将空瓶扔了出去。等他刚要把左手上的拉环拿下来扔掉的时侯,在拉环上隐约看到了几个字,他靠近一看,拉环上写着“精力十足奖”。
兑奖时被告知需要有空罐
侯先生讲,他知道这个“精力十足奖”是一等奖,就特意将拉环好好保存了起来,他知道这个一等奖能换个近5000元的电视机。
8月6日,侯先生回到了自家楼下的超市,超市的工作人员一看拉环,告知他这个需要和红牛公司取得联系才能兑奖,在超市里是无法兑奖的,说着他就按照罐体上的联络信息拨通了电话。
“工作人员告诉我,除了要一些我的基本材料之外,还需要有中奖拉环和罐体。”侯先生说,罐体喝完了之后早就扔掉了,而且自己也不可能会伪造一个中奖拉环,他现在最担心的就是无法兑换大奖。
公司:虽然不符仍会兑奖
北京红牛饮料吉林分公司的工作人员介绍,他们在罐体上都标注着如果中得“精力十足奖”,要有中奖拉环、相应罐体和一些中奖者信息,而侯先生的情况他们已经有了掌握,而这次红牛饮料所设置的一等奖的概率仅为0.01%,中奖概率非常低,他们考虑到中奖者的心情,决定仍会给侯先生兑奖,但是由于这个中奖的罐体已经丢失,并不完全符合程序,所以他们只能等到10月31日之后,才会给侯先生进行兑奖。
这名工作人员提醒,如果市民在喝红牛饮料的时候,发现中“精力十足奖”,一定要妥善保管拉环和罐体。
长春市消费者协会秘书长钟萍介绍,如果商家在罐体上标明了兑奖时需要具备的条件,那么商家不需要承担任何责任,是消费者自己的责任,相反如果商家在罐体上没有标明信息,那么商家就不能以这种理由来拒绝兑奖。
东亚经贸新闻 记者 张世剑