若您忘记未成年人模式的密码导致无法自主退出，请按以下流程进行申请：
1.准备一张照片，其中必须包含【您本人手持身份证】和【写有“仅用于退出橙光未成年人模式”的纸张】，要求本人、身份证、纸张在同一照片内，且字迹清晰可辨别。
该资料仅用于用户在忘记密码的情况下退出未成年人模式，橙光不会泄露您的隐私。
2.将上述照片准备好后，请打开橙光APP，进入【我的】-【联系客服】-【转人工】，将您的申请照片与橙光UID发送给人工客服。
3.申请成功，橙光会在7个工作日内处理，处理完毕后，会通过系统消息告知，请注意查收。